一、请您在签收时,务必当着派件员的面点清数量、物品是否完好,确认无误再签字收货,(如他人代收,也请交代好,卫门、代收人签收视同本人签收)如遇不允许验货的情况,可先签字,然后当着派件员的面开箱验货,如东西数量不对,或者有所损坏,烦请让派件员签字证明,并及时联系我们,我们会尽力解决好一切问题。如果您签收后损坏或短缺产品的,又没当面验收证明(一旦顾客签收,本店就失去对承运的索赔权力,自然也无法再帮顾客索赔)根据淘宝新的规则.签收后的风险则由买家本人承担.我们不负任何责任! 二、邮局包裹一般7-10天到货,具体视邮局效率及地区远近而定,(平邮需自己到邮局取货,而不是送货上门)20天还未到可先到当地邮局或是收发室、同事或者门卫处询问下,如都没有可通知山妹子到当地邮局登记查询手续。快递一般3-5天可到货。特别声明:快递或邮局派件不一定每次都能送到您本人手上,如需一定交给本人时请在购物付款后提醒我们工作人员。 三、服务承诺:凡属于产品质量问题,无条件退货并由我们承担退回邮资(届时您只要上传相关凭证证明确实是我们产品质量问题即可)非产品质量问题要求退、换货,邮资一律由买家自己承担,并且要确保退、换回的东西完好无损,未经拆封。 在收到商品7天内,产品在完好无损未拆封的,如您对我们的商品不满意,我们可以为您办理退换服务。但买家需承担当初卖家发出的运费和退回的运费! 不允许申请退换货的情况: ⑴、商品离过期不到3个月,商户有明确说明告知; ⑵、随商品附带的发票、说明书、包装等有污渍、破损或缺少; ⑶、商品有被使{食)用的痕迹; ⑷、商品一经拆封不得退换; 四、干果类贮存方:干果都是绿色无污染食品,没有加入任何添加剂,是真正意义上的100%绿色食品。干果保存一定要在阴凉、干燥、通风的地方存放,条件容许的情况下放置冰箱里储存,这样可以保持干果的新鲜美味。拆封后请尽快食用,不宜受潮。 五、发票制度说明 1。如何获得发票 请在提交订单给我们留言说明,并填写发票抬头。发票将随商品一起送到。我们提供的发票为食品专用发票,此发票可用作单位报销使用。 2。开发票的注意事项 (1)发票抬头不能为空,您可写个人姓名或公司名称;请在购物时务必在留言栏里注明 (2)发票内容只能开您购买的具体食品名称。(只可开具内容为公司营业执照范围里的专用发票。) (3)收到发票后如发现发票抬头、内容或金额等与您下订单时所填写的项目不符,请先与客服中心联系确认后,将原发票退回我们才予以重开。您可将发票寄至以下地址..... |